ALJ Motorlu Araçlar A.Ş. (“ALJ Motor” veya “Şirketimiz”) olarak, kişisel verilerinizin korunması, bilgilerinizin gizliliğinin ve güvenliğinin sağlanması hususlarına azami özen ve hassasiyet göstermekteyiz. Bu çerçevede, ALJ Motor olarak ürün ve hizmetlerimizden faydalanan veya bunlardan faydalanmak üzere Şirketimiz ile temasa geçen kişiler, çalışanlarımız ve iş ortaklarımız dahil olmak üzere, Şirketimiz ile ilişkili tüm gerçek kişilere ait her türlü kişisel verinin ilgili kanun ve düzenlemelere uygun olarak, en iyi şekilde ve azami özenle işlenerek muhafaza edilmesine büyük önem vermekteyiz.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’un (“Kanun” veya “KVKK”) 10. maddesinde öngörülen yükümlülüğümüz çerçevesinde hazırlamış olduğumuz bu aydınlatma metni ile, sizleri kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin usul ve esaslar ile, yine Kanun kapsamında sahip olduğunuz hak ve özgürlükler konusunda bilgilendirmek istiyoruz.
İşbu metinde yer alan başlıklardan herhangi biri konusunda daha detaylı bilgi edinmek istemeniz halinde, Şirketimizin kişisel verilerin işlenmesi konusundaki genel bilgilendirme metnine ve bu metnin en güncel haline http://www.otoshops.com/kisisel-veriler-koruma-kilavuzu adresinden ulaşılabilir veya aşağıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden bizimle temasa geçebilirsiniz.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
ALJ Motor, KVKK uyarınca “Veri Sorumlusu” sıfatıyla faaliyet göstermektedir. Şirketimizin açık adresi Cevizli Mah. D 100 Güney Yan yol, Kuriş Kule No:2/70 Kartal İstanbul’dur. Şirketimiz 963263 sicil numarası ile İstanbul Ticaret Sicil Müdürlüğü’ne kayıtlı olup, internet sitesi www.otoshops.com'dur. Şirketimizin MERSİS numarası 0053052335800015’dir.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
ALJ Motor tarafından işlenen kişisel verileriniz ve işlenme amaçları, Şirketimiz ile olan ilişkiniz (örn. müşteri, çalışan, iş ortağı, vb.), faydalanmakta olduğunuz ürün ve hizmetler (örn. Araç alımı, uzatılmış garanti alımı, satış sonrası hizmetler, vb.) veya yürütülen ticari faaliyetlere bağlı olarak değişkenlik gösterebilmektedir. Her bir işleme amacı ile ilgili olarak, ilgili süreç içerisinde verileriniz temin edilmeden önce Kanun’a uygun olarak gerekli ve detaylı aydınlatma yapılmaktadır.
Kişisel verileriniz, KVKK başta olmak üzere, diğer tüm yasal mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimiz çerçevesinde, aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve yalnızca bu amaçlar ile sınırlı olarak işlenmektedir:
Şirket tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi; İş Faaliyetlerinin Etkinlik/Verimlilik ve/veya Yerindelik Analizlerinin Gerçekleştirilmesi Faaliyetlerinin Planlanması ve/veya İcrası; İş Sürekliğinin Sağlanması Faaliyetlerinin Planlanması ve/veya İcrası; Kurumsal İletişim Faaliyetlerinin Planlanması ve İcrası; Tedarik Zinciri Yönetimi Süreçlerinin Planlanması ve İcrası; Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Planlanması, Denetimi ve İcrası; Şirket Finans ve Muhasebe İşlerinin Takibi, Finansal Raporların Hazırlanması; Şirket Operasyon Süreçlerinin Planlanması ve İcrası; Şirket Dışı ve İçi Eğitim Faaliyetlerinin Planlanması ve İcrası; Yetkili Satıcılar ve/veya Tedarikçilerle Olan İlişkilerin Yönetimi; Satış Operasyonlarının Yönetimi, Satış Süreçlerinin Takibi, Kontrolü ve Geliştirilmesi; Ürün ve/veya Hizmetlerin Satış Süreçlerinin Planlanması ve İcrası; Satış Sonrası Destek Hizmetleri Aktivitelerinin Planlanması ve/veya İcrası; Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Planlanması ve İcrası; Müşteri Talep ve/veya Şikayetlerinin Takibi; Ürün ve Hizmetlerin Satış ve Pazarlaması İçin Pazar Araştırması Faaliyetlerinin Planlanması ve İcrası; Ürün ve/veya Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Planlanması ve İcrası; Müşteri Memnuniyeti Aktivitelerinin Planlanması ve/veya İcrası; Hukuk İşlerinin Takibi ve Hukuki Sorumlulukların Yerine Getirilmesi; Şirket Faaliyetlerinin Şirket Prosedürleri ve/veya İlgili Mevzuata Uygun Olarak Yürütülmesinin Temini İçin Gerekli Operasyonel Faaliyetlerinin Planlanması ve İcrası; Yetkili Kuruluşlara Mevzuattan Kaynaklı Bilgi Verilmesi; Şirket Denetim Faaliyetlerinin Planlanması ve İcrası; Şirketimiz’in iletişim kanalları üzerinden bize ulaşmanız halinde, taleplerinizin, önerilerinizin ve şikâyetlerinizin alınması ve bunların karşılanması ve yanıtlanması için gerekli doğrulama, kayıt ve işlemlerin gerçekleştirilmesi; Şirketimiz’in sunduğu ürün ve hizmetlere ilişkin avantajlardan ve kampanyalardan faydalanmak ve bunlardan haberdar olmak üzere ticari elektronik ileti izni vermiş olmanız halinde, tanıtım ve pazarlama faaliyetleri yürütülmesi, söz konusu hususlarda tercih ettiğiniz iletişim kanalları üzerinden iletişim kurulması; Hizmet kalitemizi geliştirmek ve hizmet süreçlerimizi iyileştirmek amacıyla çalışmalar yapılması, müşteri memnuniyetinin ölçülmesi; Şirketimiz’i ziyaret etmeniz halinde ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması; Şirketimiz’in ağ ve internet bağlantılarından faydalanmanız durumunda bu yetkilendirmelerin yapılması, bilgi güvenliğine yönelik politikaların işletilmesi ve başta 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmeleri ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarlar Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ile öngörülenler olmak üzere yasal yükümlülüklerimizin hayata geçirilmesi; Düzenleyici ve denetleyici kurumlar ile resmi mercilerin talep ve denetimleri doğrultusunda gerekli bilgi ve belgelerin temini; Tabi olduğumuz yasal düzenlemeler çerçevesinde ilgili resmi kurumlara yönelik bildirim, raporlama, muhafaza ve ibraz yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi; Şirketimiz’in faaliyetlerinin etkin ve verimli bir şekilde kanunlara ve ilgili diğer mevzuata, şirket içi politika, kural ve teamüllere uygun olarak yürütülmesi, bilgilerin zamanında elde edilebilirliğinin ve güvenliğinin sağlanması amacıyla iç kontrol süreçlerinin ve iç / dış denetim faaliyetlerinin yürütülmesi; Dış hizmet alımı ve/veya mal veya hizmet tedariki kapsamında gerekli işlemlerin yürütülmesi, tekliflerin alınması, sözleşmelerin kurulması ve ifası ile ilgili temin, tedarik ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi; Şirketimiz tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi; Şirketimiz’e çalışan veya stajyer olmak üzere başvurmanız halinde, başvurunuzun değerlendirilmesi için gerekli süreçlerin yürütülmesi, referans kontrollerinin yapılması, görüşme kayıtlarının oluşturulması; Şirketimiz’in çalışanı veya stajyeri iseniz, iş sözleşmesinin kurulması ve ifası, özlük dosyasının ve ilgili yasal kayıtların oluşturulması, bordro ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi, Şirketimiz’in çalışanlarına yönelik sunduğu olanakların hayata geçirilmesi (örn. özel sağlık sigortası yapılması, vb.), çalışanlara verilebilecek araç ve gereçlere (eğer mevcut ise) ilişkin kayıt ve işlemlerin oluşturulması, kariyer ve performans yönetimi ve diğer her türlü insan kaynakları süreç ve politikalarının yürütülmesi.
3. Kişisel Verileri Toplamanın Yöntemleri ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen işleme amaçları doğrultusunda gerekli faaliyet ve süreçlerin yürütebilmesi gerekçesiyle, Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebepler doğrultusunda toplanmaktadır:
- a) Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- b) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin zorunlu olması,
- c) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- d) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- e) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
- f) Kanun’un ilgili maddeleri çerçevesinde gerekli olması halinde, vereceğiniz açık rıza.
Yukarıdaki hukuki sebepler kapsamında kişisel verileriniz her türlü sözlü, yazılı veya elektronik ortamda, Şirketimiz’i ziyaret ederek şahsen yaptığınız beyan ve paylaşımlar, iş ortaklarımız, Yetkili satıcılarımız, internet sitemiz, çerezler, gerçekleştirdiğiniz bilgi paylaşımları, başvurular ve/veya ziyaretler, e-posta, telefon, faks, sosyal medya hesapları üzerinden yaptığınız iletişimler, idari ve adli makamlardan gelen tebligatlar, Şirketimiz’i ziyaret etmeniz durumunda alınan yazılı, görüntülü veya elektronik kayıtlar ile sair iletişim kanalları aracılığıyla toplanmaktadır.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, Kanun ve sair mevzuat kapsamında ve yukarıda sayılan amaçlarla, aktarılmalarını gerektiren sebebe bağlı ve bu sebeple sınırlı olmak kaydıyla KVKK başta olmak üzere, ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak ve gerekli her türlü teknik ve idari önlemler alınmak kaydıyla, aşağıda belirtilen kategoriler kapsamında yine aşağıda belirtilen kişi, kurum ve kuruluşlara aktarılabilmektedir:
a) Müşterilerimize, Potansiyel Müşterilerimize İlişkin Verilerin Aktarılması
Müşterilerimize ve potensiyel müşterilerimize ilişkin veriler işleme amacıyla sınırlı olarak aşağıda belirtilen kurumlar ile paylaşılabilmektedir:
Yetkili satıcılarımız kanalı ile satın alınan ürün ve hizmetlerin satın alınması ifası kapsamında anlaşmalı satıcılar; Şirketimiz’in sunduğu ürün ve hizmetlere ilişkin avantajlardan ve kampanyalardan faydalanmak ve bunlardan haberdar olmak üzere izin vermiş olmanız halinde, bunlara ilişkin sizi bilgilendirebilmek amacıyla SMS, e-posta ve mobil cihazlara her türlü elektronik ileti gönderimi hizmeti sunan iş ortaklarımız, telekomünikasyon şirketleri ve servis sağlayıcılar; İş birliği yaptığımız sigorta şirketleri, trafik müşavir firmaları ve iş ortaklarımızla ortak kampanyalar sunmamıza ve bu kapsamda iş ortaklarımız ile verilerinizin paylaşımına izin vermeniz halinde bu kurum ve kuruluşlar; satmak niyetiyle aracınıza fiyat almak istemeniz durumunda aracınıza ait geçmiş bilgilerinin sorgulanması amacıyla PTT A.Ş. Genel Müdürlüğü, Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB), Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM), ilgili mevzuat uyarınca ticari elektronik ileti izinlerinizin kaydedildiği İleti Yönetim Sistemi A.Ş. (İYS), Yasal bildirim ve raporlama yükümlülüklerimiz çerçevesinde T.C. Maliye Bakanlığı, T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı ve yasal olarak bu bilgileri talep etmeye yetkili sair resmi kurum ve kuruluşlar; Şirketimiz’i denetlemeye ve bilgi talep etmeye yetkili olan resmi kurum ve kuruluşlar, denetçiler; Adli/idari soruşturmalar veya ihtilaflar çerçevesinde talep edilmesi halinde savcılık, mahkemeler ve benzeri resmi kurumlar; Tüketici davaları çerçevesinde yasal takip sürçlerinin yürütülebilmesi ve yasal yükümlülüklerimizin doğru ifası amacıyla anlaşmalı hukuk büroları ve icra müdürlükleri; Piyasa araştırması, ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin ölçümlenmesi amacıyla gerçekleştirilecek çalışmalar kapsamında Kanun kapsamında gerekli izinlerin olması durumunda araştırma ve anket şirketleri; Teknik zorunluluklar çerçevesinde internet sitemiz, mobil uygulamalarımız, Şirketimiz’ce kullanılan yazılım ve benzeri teknolojik altyapılarımızın işletilmesinden sorumlu olan tedarikçilerimiz; Gerekli olan durumlarda tarafınıza bilgi, belge, yazışma ve benzeri bildirimlerin gönderilebilmesi amacıyla anlaşmalı kargo şirketleri, Posta ve Telgraf Teşkilatı Genel Müdürlüğü (PTT) ve Türkiye Noterler Birliği (TNB); Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla gerekli olabilecek durumlarda ilgili diğer yetkili kurum ve kuruluşlar.
b) Çalışanlarımıza ve Aday Çalışanlarımıza İlişkin Verilerin Aktarılması
Çalışanlarımıza ve aday çalışanlarımıza ilişkin veriler işleme amacıyla sınırlı olarak aşağıda belirtilen kurumlar ile paylaşılabilmektedir:
Çalışanların maaş, ücret, izin ve benzeri bilgilerini içeren bordro oluşturma süreçlerinin yürütülebilmesi amacıyla bu hizmeti sunan anlaşmalı hizmet tedarikçisi; Maaş ödemelerinin gerçekleştirilebilmesi ve diğer olanakların sağlanabilmesi amacıyla anlaşmalı banka; Çalışanlara yönelik yan hakların ve menfaatlerin çalışanlara sunulabilmesi amacıyla ilgili iş ortaklarımız; Şirket aracı sağlanan personel için gerekli kayıtların oluşturulabilmesi amacıyla ilgili araç kiralama şirketi; Ofis alanına ve yetkili olduğu olanlara gerekli erişim yetkilerinin sağlanması ve güvenlik hizmetlerinin yürütülebilmesi amacıyla ofisimizin kayıtlı adresinin yer aldığı binanın yönetimi ve yetkilendirilmiş güvenlik birimleri; Şirketin insan kaynakları politikaları kapsamında sunabileceği özel sağlık sigortası, hayat sigortası ve benzeri imkanlardan faydalanılabilmesi veya yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde çalışanlara yönelik zorunlu Bireysel Emeklilik Sistemi uygulamasının yürütülebilmesi için anlaşmalı sigorta şirketleri; Şirketin ticari faaliyetlerini yürütebilmesi ve/veya yasal yükümlülüklerin yerine getirebilmesi amacıyla yetkili kurum, kuruluş ve hizmet sağlayıcıların sunduğu çevrim içi portal, sunucu, uygulama ve benzeri alanlara erişim sağlanabilmesi için bu kurum ve kuruluşlar; Çalışanların kişisel ve mesleki gelişimlerine yönelik harici eğitimler sunulması, konferans ve seminerlerden faydalanılması durumunda bu hizmetleri veren kişi, kurum ve kuruluşlar; Görev ve sorumlulukları çerçevesinde yürütecekleri ticari faaliyetler kapsamında yetkili olduklarının duyurulması amacıyla anlaşmalı satıcılarımız ve iş ortaklarımız; Şirketimiz’in düzenleyebileceği her türlü etkinlik ve organizasyonlarda, bu organizasyonlara katılmayı tercih etmeniz halinde, gerekli seyahat ve konaklama hizmetlerinin organize edilebilmesi amacıyla ilgili kurum ve kuruluşlar; Yasal bildirim ve raporlama yükümlülüklerimiz çerçevesinde T.C. Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı, Sosyal Güvenlik Kurumu ve sair yetkili kamu kurum ve kuruluşları; Şirketimiz’i denetlemeye ve bilgi talep etmeye yetkili olan resmi kurum ve kuruluşlar, denetçiler; Adli/idari soruşturmalar, ihtilaflar veya hukuken gerekli olan diğer durumlar çerçevesinde talep edilmesi halinde savcılık, mahkemeler ve benzeri resmi kurumlar.
c) Anlaşmalı Satıcılarımıza ve Tedarikçilerimize İlişkin Verilerin Aktarılması
Tedarikçilerimize ilişkin veriler işleme amacıyla sınırlı olarak aşağıda belirtilen kurumlar ile paylaşılabilmektedir:
Ticari faaliyetler kapsamında gerekli ödeme ve tahsilat işlemlerinin yürütülebilmesi amacıyla anlaşmalı bankalar; Yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde T.C. Maliye Bakanlığı, T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı ve yasal olarak bu bilgileri talep etmeye yetkili sair resmi kurum ve kuruluşlar; Şirketimiz’i denetlemeye ve bilgi talep etmeye yetkili olan resmi kurum ve kuruluşlar; Adli/idari soruşturmalar veya ihtilaflar çerçevesinde talep edilmesi halinde savcılık, mahkemeler ve benzeri resmi kurumlar; Teknik zorunluluklar çerçevesinde internet sitemiz, mobil uygulamalarımız ve benzeri teknolojik altyapılarımızın işletilmesinden sorumlu olan tedarikçilerimiz; Gerekli olan durumlarda tarafınıza bilgi, belge, yazışma ve benzeri bildirimlerin gönderilebilmesi amacıyla anlaşmalı kargo şirketleri, Posta ve Telgraf Teşkilatı Genel Müdürlüğü (PTT) ve Türkiye Noterler Birliği (TNB); Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla gerekli olabilecek durumlarda ilgili diğer yetkili kurum ve kuruluşlar.
d) Ziyaretçilerimiz ve Diğer Kişiler
Şirketimiz’i bizzat ziyaret eden veya internet sitemizi ve uygulamalarımızı kullanan kişilere ilişkin veriler işleme amacıyla sınırlı olarak aşağıda belirtilen kurumlar ile paylaşılabilmektedir:
Bina giriş çıkış işlemleri, gerekli erişim yetkilerinin sağlanması ve güvenlik hizmetlerinin yürütülebilmesi amacıyla binanın yönetimi ve yetkilendirilmiş güvenlik birimleri; İnternet sitemizi veya mobil uygulamalarımızı kullanmanız durumunda, bu alanların işletilmesinden sorumlu olan kurumlar; Yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde bu bilgileri sunmamız gereken yetkili kamu kurum ve kuruluşları; Şirketimiz’i denetlemeye ve bilgi talep etmeye yetkili olan resmi kurum ve kuruluşlar; Adli soruşturmalar veya ihtilaflar çerçevesinde talep edilmesi halinde savcılık, mahkemeler ve benzeri resmi kurumlar.
İnternet sitemize ilişkin çerez politikasına buradan ulaşabilirsiniz.
5. Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Haklarınız
Kanun’un 11. maddesi uyarınca, kişisel verileriniz ile ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- b) Kişisel verileriniz işlenmiş ise, buna ilişkin bilgi talep etme,
- c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun olarak kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- d) Yurt içinde ve yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- e) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- f) Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- g) (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- h) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanun kapsamındaki haklarınız ile ilgili başvuru ve taleplerinizi www.otoshops.com internet sitemizde yer alan başvuru formunu (https://www.otoshops.com/data/ALJM_KVKK_Basvuru_Formu_v2.pdf) doldurarak yazılı olarak iletmeniz gerekmektedir. Başvurunuzu aşağıdaki kanallardan birini kullanarak tarafımıza iletebilirsiniz:
- • Başvuru formu ve kimliğinizi teyit edici belgeler ile birlikte “Cevizli Mah. D 100 Güney Yan yol, Kuriş Kule No:2/70 Kartal İstanbul” adresinde Şirketimize bizzat başvurabilirsiniz,
- • Başvuru formunu noter aracılığıyla Şirketimize iletebilirsiniz,
- • Başvuru formunu Şirketimizin aljmotor@hs02.kep.tr Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresine gönderebilirsiniz,
- • Güvenli elektronik veya mobil imzanız ile imzalanmış başvuru formunuzu Şirketimizin kvkk@otoshops.com e-posta adresine iletebilirsiniz,
- • Başvuru formunuzu Şirketimize daha önce bildirmiş olduğunuz ve sistemlerimizde kayıtlı olan e-posta adresiniz üzerinden kvkk@otoshops.com e-posta adresine iletebilirsiniz, veya
- • Kimlik tespit ve teyit işlemlerinin yapılması suretiyle, Kanun ve ilgili mevzuatta belirtilen diğer usuller ile tarafımıza başvurabilirsiniz.
Şirketimiz, Kanun’un 13. maddesine uygun olarak, yukarıdaki şekilde ileteceğiniz başvuruda yer alan taleplerinizi, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurumu (“Kurum”) tarafından belirlenen şartlar doğrultusunda ve Kurum tarafından belirlenen güncel tarife dikkate alınarak ücret talep edilebilecektir.
Güncelleme Tarihi: 01.02.2023